Menu
Your Cart

Επιστροφές

Αλλαγές εντός Ελλάδας

Αλλαγές σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί Online μπορούν να γίνουν και στο φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται εδώ. Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε - και μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@oakbeltmakers.gr ή τηλεφωνικά στο 210 346 99 99 εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών. Αλλαγές και επιστροφές σε προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο από την αρχική τους μορφή (χρώμα, τρύπες λουριών, βρέξιμο, κτλ.), είτε από τον πελάτη είτε από εμάς κατόπιν εντολής του πελάτη, δεν πραγματοποιούνται. Αλλαγές και επιστροφές σε προϊόντα που είναι ειδική παραγγελία δεν πραγματοποιούνται.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή του προϊόντος χρεώνεστε τα μεταφορικά της επιστροφής και της νέας αποστολής. Ωστόσο, κατόπιν επικοινωνίας και ραντεβού, μπορεί η αλλαγή να γίνει στο χώρο μας (Ψαρρών 3, Αγ. Ι. Ρέντης). 


Λανθασμένες αποστολές / Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας ή αποδειχθεί ελαττωματικό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@oakbeltmakers.gr ή τηλεφωνικά στο 210 346 99 99 εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών.

Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.


Επιστροφή Χρημάτων / Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@oakbeltmakers.gr ή τηλεφωνικά στο 210 346 99 99 εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων του συνολικού ποσού της αξίας των προϊόντων που πληρώσατε εκτός των μεταφορικών εξόδων και του κόστους αντικαταβολής, (αν υπάρχουν). Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τη μέθοδο της αντικαταβολής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από εμάς.


Στις περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων τα έξοδα είναι 5 ευρώ. Επίσης, επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής του προϊόντος, καθώς η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει με δικά σας έξοδα. Αν βρίσκεστε στην Ελλάδα και επιλέξετε να επιστρέψετε το προϊόν με συνεργαζόμενο Courier και χρέωση παραλήπτη, θα σας αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων € 4,00 ανά αποστολή, για την κάλυψη του κόστους μεταφοράς.

Όλα μας τα προϊόντα είναι 100% χειροποίητα και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, κατά συνέπεια δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων σε περιπτώσεις που το προϊόν που παραλάβατε εστάλη άρτιο πληρώντας όλα τα χαρακτηριστικά που αναγράφονται στην περιγραφή του.  

Τα προϊόντα  που είναι σε προσφορά δεν μπορούν να επιστραφούν.

Cookies
Το eshop μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας, σ΄αυτό. Συνεχίζοντας την περιήγησή σας στο eshop, συμφωνείτε με την χρήση των cookies.